⬅ Terug naar overzicht

Emotieherkenning bij Klantenservice Federatie

Spreker bij de volgende sessies:
(klik op de sessie voor meer informatie)

Gebruik van emotieherkenning in klantcontact: kans, risico of grens?

Roel Masselink is sinds mei 2022 directeur van de Klantenservice Federatie, de brancheorganisatie voor klantcontact, klantbeleving en klantenservice. Hij is gepassioneerd ambassadeur voor de klantcontactsector en het -vak.