Het programma

Programma en tijden zijn onder voorbehoud en kunnen (door onvoorziene omstandigheden) wijzigen.

08:45 - 09:30
 
 
09:30 - 09:45
 
 
09:45 - 10:25
AS Watson (Kruidvat, ICI Paris XL, Trekpleister)
Keynote
10:25 - 10:55
 
 
10:55 - 11:35
Universiteit Utrecht
Kennissessie
PostNL
Case
Talkdesk & Odido
Kennissessie
Klantenservice Federatie
Roundtable
DELTA Fiber & AssistYou
Case
BrandMR
Case
11:40 - 12:20
Zendesk
Kennissessie
Rabobank & Deepdesk
Case
Achmea & Centraal Beheer
Case
Convocat
Kennissessie
Seamly & Infomedics
Case
12:20 - 13:10
 
Netwerken & pauze
13:20 - 14:05
Rabobank
Keynote
14:05 - 14:45
DevRev
Kennissessie
DDM Consulting
Roundtable
YouShouldAsk.ai & Dierapotheker.nl
Case
VodafoneZiggo
Case
The Data Lawyers
Kennissessie
14:45 - 15:05
 
 
15:05 - 15:45
Studio Winegum & Remeha
Case
Xdroid
Kennissessie
NS
Case
AudioCodes & Co-Founder & Host Botrepreneur
Roundtable
Conversation Design Institute
Kennissessie
15:50 - 16:30
Steven van Belleghem
Keynote
16:30 - 16:35
 
 
16:35 - 17:35