Programma

Date17 september 2026 Time09:30 - 16:30  LocationJaarbeurs Utrecht

Tickets

Programma en tijden zijn onder voorbehoud en kunnen (door onvoorziene omstandigheden) wijzigen.

08:45
Inloop & registratie
09:30
Opening met dagvoorzitter
09:45
De volgende stap in conversational AI: van ambitie naar implementatie (Engelstalig)
VUX World
Keynote
10:25
Koffiepauze & netwerken
11:00
To be announced
11:00
Van keuzemenu naar dialoog
AssistYou
Breakout
11:00
Als AI de telefoon opneemt: voice & agentic AI in klantcontact
CivAI
Breakout
11:00
PostNL over Agentic AI in de praktijk: testen, evalueren en het team dat het moet doen
PostNL
Case
11:50
AI in de zorg: hoe Wilhelmina Ziekenhuis Assen AI inzet voor patiëntvragen
BeterDichtbij & Wilhemina Ziekenhuis
Case
11:50
Van chatbot naar AI-assistent: hoe NS chatbot Jens transformeert met RAG en AI Agents
NS
Case
11:50
De AI-motor draait op kennis: zo voed je AI-agents en copilots
Zendesk
Breakout
11:50
To be announced
12:30
Lunchpauze & netwerken
Netwerken & pauze
13:25
De AI-spagaat: balanceren tussen tech en klantervaring
Vattenfall
Keynote
14:20
Conversational AI als samenwerkingspartner
Universiteit Utrecht
Kennissessie
14:20
Meer vakantie, minder frictie: hoe Landal bouwt aan de digitale gastreis
Landal
Case
14:20
Agentic chat- en voicebots: van demo naar betrouwbare klantgesprekken
Sabio
Kennissessie
14:20
To be announced
15:00
Koffiepauze & netwerken
15:30
Conversation design als organisatieontwerp: lessen uit 6 maanden full-time werken met Claude Code
Convocat
Kennissessie
15:30
Bouw niet meteen een chatbot, begin met betrouwbare kennis
KickAI
Breakout
15:30
To be announced
15:30
To be announced
16:15
To be announced
16:55
Wrap-up
17:00
Netwerkborrel

Claim nu je early bird-ticket
Met je collega's naar Conversational Conference? Ontvang tot 15% groepskorting

Tickets