Conversational Conference 2026

donderdag 17 september 2026 09:30 - 16:30 Jaarbeurs Utrecht

Efficiënt én goed. Kan dat?

Hoe schaal je customer service slim op, zonder dat de kwaliteit inzakt? En hoe verantwoord je AI-budgetten richting de directie? Verwacht verhalen van organisaties die deze omslag al maakten, met eerlijke cijfers.
 

Jij bent verantwoordelijk, niet het systeem

AI genereert zelf antwoorden, jij kunt niet elke output voorspellen. Maar de organisatie kijkt wél naar jou als het misgaat. Hoe houd je de regie, ook als je opschaalt? Luister naar ervaringen van teams die dit al meegemaakt hebben.

Bouwen terwijl alles schuift

Conversational AI is nooit af. Met AI kloppen KPI's niet meer en sprints werken anders als de output niet voorspelbaar is. AI was eerst een extra laagje, maar vraagt nu om een complete herinrichting: bouwen aan oplossingen die blijven werken in de praktijk.

35+
sprekers

350+
deelnemers

8+
beoordeling

20+
sessies

Een dag vol inzichten en verhalen uit de praktijk:

Ontdek wat agentic AI betekent voor klantinteractie.

Leer hoe je teams, processen en organisatie toekomstbestendig inricht.

Grip op techniek: kennissystemen, koppelingen met eigen tools en data.

Duik in voice AI, multimodale AI en conversational commerce.

Volg keynotes, sessies en cases en praat mee tijdens roundtables

Onze sprekers

Prijzen zijn exclusief btw

Super early bird

Beschikbaar t/m 1 april

€245,-

Early bird

Beschikbaar t/m 4 september

€295,-

Regulier

Beschikbaar vanaf 5 september

€345,-

Groepskorting

Beperkt beschikbaar

tot 15% korting

Bekijk de aftermovie van Conversational Conference 2025

Klantverwachtingen stijgen, terwijl de druk op serviceafdelingen toeneemt. De uitdaging: een snelle, efficiënte maar ook persoonlijke en betrouwbare klantervaring creëren, zonder het menselijke aspect te verliezen. Hoe ontwikkel je AI-oplossingen die écht waarde toevoegen?

Samen met experts en vakgenoten ontdek je hoe AI klantcontact slimmer, proactiever en effectiever maakt.