Spreker

Kirsten Arensman

bij AssistYou

Een telefonisch keuzemenu kennen we allemaal. Maar wat gebeurt er als je dat vervangt door een AI-assistent? Welke keuzes maak je tijdens zo'n transformatie? En wat levert het uiteindelijk op? In deze sessie ontdek je hoe Vereniging Eigen Huis het telefonische keuzemenu verving door een AI-assistent. Je hoort welke keuzes zijn gemaakt, welke tegenslagen daarbij kwamen kijken en wat de meetbare impact van deze transformatie is. Natuurlijk inclusief een live geluidsfragment van de Voice Agent in actie.

Saskia Lensink

Over de spreker

Kirsten is Customer Success Manager bij AssistYou. Ze begeleidt Nederlandse organisaties bij hun vragen over conversational AI en helpt waar nodig bij het bouwen van hun voice agents. Met haar achtergrond in de hospitality weet ze precies hoe je dialogen écht klantgericht inricht.