Inzicht in medewerkeronderzoek volgt vaak uit onderzoek. Het kent een projectmatige benadering. Kop. Staart. Presentatie aan de directie. Klaar. Vragen? Richt je tot HR! Maar we weten ook dat de medewerker een wezenlijke bijdrage levert aan wat de klant ervaart. Voor de klant zijn de medewerkers een bepalende factor in de ervaren dienst of het afgenomen product. Daarin schuilen allerlei argumenten om de medewerkerbeleving (EX) niet als project te zien, maar als iets dat continu onder aandacht is, gevoed en gestuurd wordt.

Niet door HR, maar in de directe omgeving. Niet in een project, maar in een structuur en cultuur. Met gedeelde doelen en urgentie.

In deze sessie kijken we naar:

• het model dat EX verbindt met realisatie van kwalitatieve en kwantitatieve doelen
• de positie van leiders/ leidinggevenden binnen EX
• hoe HR en de lijnverantwoordelijken regie en eigenaarschap op EX (kunnen) pakken

Na deze sessie heb je een krachtig verhaal over de toekomst van EX in jouw organisatie. En, we beloven je dat je 'morgen al' een eerste verandering realiseert.

#leiders #EXprogramma #veranderen