'You can't fix something if you don't know what's broken'. Daarom is data een belangrijk speerpunt in de EX strategie van ING. Leer hoe ING door middel van advanced EX analytics de ervaring meet, en ontdek aan de hand van een uitgebreide case study hoe je jouw team met behulp van een EX Design Board succesvol samen kunt laten werken aan EX initiatieven.

#datadriven #EXanalytics #servicedesign #crossdomain