De voortdurende digitalisering in de maatschappij komt met de plicht om ondersteuning te bieden aan diegenen die niet vertrouwd zijn met digitale interfaces of niet in staat zijn om ze te gebruiken. Kan een intelligente spraakassistent hier een rol in spelen? Of zijn digibeten juist niet gebaat bij extra technologische ondersteuning? En wat voor eisen worden gesteld aan een spraakassistent voor deze doelgroep?
In het komende jaar gaat Florian Kunneman van de Universiteit Utrecht hier onderzoek naar doen. In deze sessie deelt hij inzichten uit wetenschappelijk onderzoek naar spraakassistenten voor speciale doelgroepen. Hij deelt ervaringen uit eerdere onderzoeken en schetst de plannen voor het ontwikkelen en testen van de spraakassistent voor digibeten.

Wat je leert:

• Manieren om digitale dienstverlening inclusiever te maken
• Waar rekening mee te houden bij het ontwikkelen van een spraakassistent voor speciale doelgroepen

#Overheid #Gebruikersonderzoek #Spraakassistent #Inclusiviteit