In een tijd waarin meningen botsen en algoritmes polarisatie versterken, staat reputatie meer dan ooit onder druk.
Mireille Spapens, hoofd Fondsenwerving, Marketing & Communicatie bij het Nederlandse Rode Kruis, laat zien hoe haar organisatie aan online vertrouwen bouwt én behoudt, en een betrouwbare bron van informatie blijft.

In deze keynote vertelt Mireille over de nieuwe communicatie- en inkomstenstrategie van het Rode Kruis, waarin de keuze voor radicale neutraliteit centraal staat: helpen zonder oordeel, compassie boven standpunten. 

Ze deelt inzichten over:

• Hoe social media kansen bieden maar ook een risico zijn voor reputatie.
• Nieuwe, praktische strategieën om als merk authentiek en veerkrachtig te blijven, ook bij kritiek.
• Hoe je als organisatie proactief inspeelt op maatschappelijke spanningen zonder je kernwaarden te verliezen.

Met veel voorbeelden uit de social media praktijk van het Rode Kruis.

Deze sessie is een must voor communicatieprofessionals die hun merk willen versterken, in een tijd waarin nuance vaak verloren gaat.

#strategie #vertrouwen #webcare