Hoe ontwikkel je als organisatie zelf een voiceplatform, en hoe zorg je ervoor dat het continu verbetert en schaalbaar blijft? In deze sessie delen de productmanager en product owner van Achmea en Centraal Beheer hun strategische aanpak – van de gemaakte keuzes bij de ontwikkeling tot de inzet bij merken als Centraal Beheer, met specifieke aandacht voor het keuzemenu. Geen technische deep dive, maar wél praktische inzichten in productkeuzes, stakeholderbetrokkenheid en wat het vraagt om voice op schaal te organiseren. Een sessie voor wie wil begrijpen hoe je voice duurzaam en organisatiebreed inzet.

#klantcontact #AI