Naam van de sessie
Toekomst van AI-gedreven klantbeleving: trends, technologie & innovatie
Tijd
11:40 - 12:20
Beschrijving

Ontdek de nieuwste trends in klantbeleving (CX), zoals het toevoegen van additionele kanalen zonder hiervoor extra mensen aan te hoeven nemen, en verbeterde AI Agents dankzij generatieve AI en API gebaseerde integraties. En leer hoe je met live agent ondersteuning, kennisbanken en ticketing de interactie met klanten kunt verbeteren. Verwacht interessante use cases, verrassende inzichten en veel interactie!

#CX #AIagents #usecases #klantbeleving

Sprekers
Pim Zwaan Pim Zwaan, Zendesk
Zaal
Quest
Type
Breakout