John vertelt over de evolutie van virtual influencers naar merkambassadeurs. Virtual humans die niet alleen met generatieve AI ontwikkeld worden, maar ook ‘AI powered’ zijn om op grote schaal 1-op-1 relaties aan te kunnen gaan met je klant. Hij neemt je mee langs kansen en uitdagingen voor klantenservice maar ook marketing, denk bijvoorbeeld aan serviceverlening en informatievoorziening. Aan de hand van veel frisse en nieuwe voorbeelden geeft hij overzicht van zowel de mogelijkheden als limitaties.

#digitalhumans #virtualinfluencers #storytelling #conversational