Naam van de sessie
Continuous Conversational Improvement bij Praxis
Beschrijving

Nieuwsgierig hoe Praxis de lat voor klantbeleving steeds hoger weet te leggen? Wim verklapt hoe hij en zijn team dankzij voortdurende analyse van alle Praxis klantcontacten strategisch slimme zetten kunnen maken, en zo een steeds betere klantreis waarmaken. Ontdek inzichten over zijn werkwijze, prioriteiten stellen en waardevolle leerpunten.

#retail #omnichannel #klantcontact #continu #verbetering

Zaal
Mission 2