In deze workshop neemt Bart van der Kooi je mee in de wereld van klantreizen. Je leert over de mogelijkheden van AI bij het in kaart brengen van klantreizen, maar ook bij het doorvoeren van veranderingen en optimalisaties in die klantreis. 

Van ondersteuning in het creatief proces tot automatisering van je webcare. AI opent nieuwe mogelijkheden op het gebied van data-analyse, predictive analytics, sentimentherkenning en verbetering van klantenservice. Waar zit voor jou de toegevoegde waarde? En hoe zet je AI optimaal in zodat je doelgroep en klanten een uitmuntende klantreis meemaken? In deze workshop krijg je inspiratie en handvatten om ermee aan de slag te gaan!

#customerjourney #customerexperience