(Engelstalige sessie) AI transformeert de beauty-industrie. In deze keynote deelt Ana, head of digital innovation, L'Oréals nieuwe "Augmented Marketing"-strategie. Ze vertelt hoe L'Oréal AI integreert in de hele waardeketen, van het ‘ontcijferen’ van consumentengedrag tot aan merkbouw en duurzaamheidsbevordering.

Om de veranderende consument (mondig en sterk maar vol paradoxen) te kunnen blijven servicen, heb je data-driven inzichten nodig. L'Oréal gebruikt AI om enorme datasets te analyseren, trends te ontdekken, ervaringen te personaliseren en te blijven anticiperen op de vraag.
Maar Ana vertelt ook hoe L'Oréal AI inzet voor merkpositionering, met social-first campagnes en tools zoals 'CreAItech'. Ze deelt onder andere de case van 'Beauty Genius' voor gepersonaliseerde aanbevelingen.

Naast marketing heeft AI ook enorme impact op de organisatie. Ana vertelt hoe L'Oréal toeziet op ethisch verantwoorde AI en transparantie. En ze laat zien hoe werknemers worden opgeleid voor een toekomst met AI, onder andere met de tool 'L'OréalGPT’. 

#Strategie #BeautyTech #hyperpersonalisatie